Rusia 2017 - Info
Itinerariu
Ziua 1
BUCURESTI MOSCOVA
Intalnire cu insotitorul de grup la aeroportul Henri Coanda (Otopeni) la ora 12:10, pentru imbarcare pe cursa companiei Aeroflot cu destinatia Moscova. Sosire la Moscova la ora locala 17:10. Transfer si cazare la hotel 4* in Moscova.
Ziua 2
MOSCOVA
Mic dejun. Aceasta zi o vom dedica in intregime capitalei Rusiei, Moscova, unde vom admira principalele obiective turistice ale orasului.
Tur de oras Moscova
Moscova este capitala Federatiei Rusiei si reprezinta o combinatie unica de capodopere cu arhitectura veche si cladiri moderne, futuriste. Daca doriti sa aflati mai multe despre istoria Moscovei, trebuie sa faceti acest tur de oras! In numai cateva ore, veti descoperi principalele sale obiective, precum: Piata Rosie, Complexul Kremlin, Parcul Victoriei, Casa Alba, Strada Arbat, Catedrala Mantuitorului, platforma de observare Sparrow Hills, Universitatea Lomonossov si multe altele! De asemenea, nu putea lipsi o plimbare cu metroul moscovit, atractie turistica de prima mana, in special pentru decorurile spectaculoase si unice ale fiecarei statii.
Complexul Kremlin
Una din cele mai cunoscute atractii ale Moscovei, Kremlinul (cu cele 19 turnuri si zidurile de caramida rosie), a fost reconstruit in nenumarate randuri (prima fortareata din lemn fiind construita in anul 1156, prin ordinul Printului Yuri Dolgoruky). Kremlinul de astazi, dateaza din secolul al 15-lea si a fost realizat de catre arhitecti italieni, dupa ce resedinta Bisericii Ortodoxe, a fost mutata la Moscova. Reconstruirea catedralelor si a capelelor din acele timpuri, configureaza aspectul modern al Kremlinului de azi. Minunat monument arhitectonic si de arta, odinioara fortareata, Kremlinul gazduieste astazi cele mai frumoase palate si catedrale din Rusia. Cazare la hotel 4* in Moscova.
Ziua 3
MOSCOVA ST. PETERSBURG
Mic dejun. Transfer de la hotel la statia feroviara, pentru imbarcare catre urmatoarea destinatie. Vom calatori spre Sankt Petersburg cu trenul! Sosire in fosta capitala a Rusiei si intalnire cu ghidul local, vorbitor de limba engleza. Transfer si azare la hotel 4* in St. Petersburg.
Ziua 4
PETERSBURG PETERHOF
Mic dejun. Prima parte a zilei o vom dedica orasului St. Petersburg, dupa care vom continua cu o excursie la faimosul Peterhof.
Tur panoramic al orasului St. Petersburg
Pe parcursul turului, vom admira cele mai valoroase monumente ale bogatei istorii ale orasului, cu o arhitectura unica si conservata cu atentie, fiind patrimoniu cultural mondial: Bulevardul Nevsky Prospect, Catedrala Kazan, Palatul de iarna, Insula Vasilievsky, Catedrala St. Isaac, Fortareata Petru si Pavel, Piata Senatului si Piata Palatului.
Excursie la Petrodvoret (Peterhof)
Spectaculosul Peterhof, este situat in Golful Finlandei, la 34 km de Sankt Petersburg si atrage mii de turisti datorita parcurilor si palatelor sale faimoase. Peterhof este faimos si datorita fantanilor sale, care sunt frecvent comparate cu cele de la Versailles. Marea Cascada are in centru fantana lui Samson, aceasta fiind desemnata drept simbol al parcului.
Fiind fosta resedinta de vara a tarilor, Peterhof este un conglomerat de palate, Marele Palat fiind cel mai important. A fost ocupat in timpul celui de-al doilea razboi mondial de catre nazisti, care l-au lasat in ruina, iar reconstructia palatelor si a parcurilor a transformat locul intr-o expozitie a splendorii vietii regale. Puteti admira salile decorate stralucitor cu aur, marmura si numeroase oglinzi. Frumusetea Peterhofului, a superbelor fantani si a palatelor sale, nu a lasat nici un vizitator indiferent si nici dvs. nu veti face exceptie de la regula.
Cazare la hotel 4* in St. Petersburg.
Ziua 5
PETERSBURG PUSKIN
Mic dejun.
Excursie la Puskin
Palatul de vara este inima Satului Tarilor (Tsarskoe Selo), unul din cele mai pitoresti parcuri ale fostei resedinte ale tarilor rusi, unde veti simti atmosfera stilului vietii regale si intreaga sa maretie. Este greu de crezut ca tot interiorul este rezultatul unei atente restaurari, care a fost terminata in urma cu doar 8 ani. In zilele noastre, legendara Camera de Chihlimbar (unde rasina acoperea peretii, intr-un stil magnific si stralucitor), precum si interioarele radiante au recapatat in cele din urma fosta lor splendoare, pierduta in urma distrugerilor realizate in timpul celui de al doilea razboi mondial. Astazi, mii de turisti vin la Puskin sa admire superbele parcuri si Palatul Ecaterinei.
Cazare la hotel 4* in St. Petersburg.
Ziua 6
ST. PETERSBURG BUCURESTI
Eliberarea camerelor si transfer la aeroport si imbarcare pe cursa AEROFLOT catre Bucuresti la ora 06:15, cu schimbarea cursei la Moscova. Sosire la Bucuresti la ora 13:10.
Ziua 1
BUCURESTI MOSCOVA
Intalnire cu insotitorul de grup la aeroportul Henri Coanda (Otopeni) la ora 12:10, pentru imbarcare pe cursa companiei Aeroflot cu destinatia Moscova. Sosire la Moscova la ora locala 17:10. Transfer si cazare la hotel 4* in Moscova.
Ziua 2
MOSCOVA
Mic dejun. Aceasta zi o vom dedica in intregime capitalei Rusiei, Moscova, unde vom admira principalele obiective turistice ale orasului.
Tur de oras Moscova
Moscova este capitala Federatiei Rusiei si reprezinta o combinatie unica de capodopere cu arhitectura veche si cladiri moderne, futuriste. Daca doriti sa aflati mai multe despre istoria Moscovei, trebuie sa faceti acest tur de oras! In numai cateva ore, veti descoperi principalele sale obiective, precum: Piata Rosie, Complexul Kremlin, Parcul Victoriei, Casa Alba, Strada Arbat, Catedrala Mantuitorului, platforma de observare Sparrow Hills, Universitatea Lomonossov si multe altele! De asemenea, nu putea lipsi o plimbare cu metroul moscovit, atractie turistica de prima mana, in special pentru decorurile spectaculoase si unice ale fiecarei statii.
Complexul Kremlin
Una din cele mai cunoscute atractii ale Moscovei, Kremlinul (cu cele 19 turnuri si zidurile de caramida rosie), a fost reconstruit in nenumarate randuri (prima fortareata din lemn fiind construita in anul 1156, prin ordinul Printului Yuri Dolgoruky). Kremlinul de astazi, dateaza din secolul al 15-lea si a fost realizat de catre arhitecti italieni, dupa ce resedinta Bisericii Ortodoxe, a fost mutata la Moscova. Reconstruirea catedralelor si a capelelor din acele timpuri, configureaza aspectul modern al Kremlinului de azi. Minunat monument arhitectonic si de arta, odinioara fortareata, Kremlinul gazduieste astazi cele mai frumoase palate si catedrale din Rusia. Cazare la hotel 4* in Moscova.
Ziua 3
MOSCOVA ST. PETERSBURG
Mic dejun. Transfer de la hotel la statia feroviara, pentru imbarcare catre urmatoarea destinatie. Vom calatori spre Sankt Petersburg cu trenul! Sosire in fosta capitala a Rusiei si intalnire cu ghidul local, vorbitor de limba engleza. Transfer si azare la hotel 4* in St. Petersburg.
Ziua 4
PETERSBURG PETERHOF
Mic dejun. Prima parte a zilei o vom dedica orasului St. Petersburg, dupa care vom continua cu o excursie la faimosul Peterhof.
Tur panoramic al orasului St. Petersburg
Pe parcursul turului, vom admira cele mai valoroase monumente ale bogatei istorii ale orasului, cu o arhitectura unica si conservata cu atentie, fiind patrimoniu cultural mondial: Bulevardul Nevsky Prospect, Catedrala Kazan, Palatul de iarna, Insula Vasilievsky, Catedrala St. Isaac, Fortareata Petru si Pavel, Piata Senatului si Piata Palatului.
Excursie la Petrodvoret (Peterhof)
Spectaculosul Peterhof, este situat in Golful Finlandei, la 34 km de Sankt Petersburg si atrage mii de turisti datorita parcurilor si palatelor sale faimoase. Peterhof este faimos si datorita fantanilor sale, care sunt frecvent comparate cu cele de la Versailles. Marea Cascada are in centru fantana lui Samson, aceasta fiind desemnata drept simbol al parcului.
Fiind fosta resedinta de vara a tarilor, Peterhof este un conglomerat de palate, Marele Palat fiind cel mai important. A fost ocupat in timpul celui de-al doilea razboi mondial de catre nazisti, care l-au lasat in ruina, iar reconstructia palatelor si a parcurilor a transformat locul intr-o expozitie a splendorii vietii regale. Puteti admira salile decorate stralucitor cu aur, marmura si numeroase oglinzi. Frumusetea Peterhofului, a superbelor fantani si a palatelor sale, nu a lasat nici un vizitator indiferent si nici dvs. nu veti face exceptie de la regula.
Cazare la hotel 4* in St. Petersburg.
Ziua 5
PETERSBURG PUSKIN
Mic dejun.
Excursie la Puskin
Palatul de vara este inima Satului Tarilor (Tsarskoe Selo), unul din cele mai pitoresti parcuri ale fostei resedinte ale tarilor rusi, unde veti simti atmosfera stilului vietii regale si intreaga sa maretie. Este greu de crezut ca tot interiorul este rezultatul unei atente restaurari, care a fost terminata in urma cu doar 8 ani. In zilele noastre, legendara Camera de Chihlimbar (unde rasina acoperea peretii, intr-un stil magnific si stralucitor), precum si interioarele radiante au recapatat in cele din urma fosta lor splendoare, pierduta in urma distrugerilor realizate in timpul celui de al doilea razboi mondial. Astazi, mii de turisti vin la Puskin sa admire superbele parcuri si Palatul Ecaterinei.
Cazare la hotel 4* in St. Petersburg.
Ziua 6
ST. PETERSBURG BUCURESTI
Eliberarea camerelor si transfer la aeroport si imbarcare pe cursa AEROFLOT catre Bucuresti la ora 06:15, cu schimbarea cursei la Moscova. Sosire la Bucuresti la ora 13:10.
Descriere
Destinatie: Russia
Durata: 1 zi, fara cazare
PRET / persoana: 395 EURO (loc in camera dubla)
Supliment camera single: 150 EURO (la cerere)
SERVICII INCLUSE:
transport cu avionul Bucuresti Moscova si retur Sankt Petersburg Moscova Bucuresti cu compania Aeroflot
transport cu trenul: Moscova St. Petersburg
transferuri aeroport hotel aeroport
2 nopti cazare cu mic dejun in Moscova la hotel 4*
3 nopti cazare cu mic dejun in St. Petersburg la hotel 4*
tururi panoramice cu ghid local Moscova si Sankt Petersburg
vizita Metrou Moscova - cu intrare la statiile reprezentative
vizitarea Complexului Kremlin
excursie la Peterhof
excursie la Puskin
asigurarea medicala LEXGARANT
NU SUNT INCLUSE IN PRET:
taxe de aeroport: 150 Euro/persoana (pot suferi modificari)
taxa viza si procesare acte: 70 Euro/persoana
ORAR INFORMATIV DE ZBOR (ore locale):
30.03.2017 Bucuresti 14:10 Moscova 17:10
04.04.2017 Sankt Petersburg 06:15 - Moscova 07:30 / Moscova 09:55 Bucuresti 13:10
ACTE NECESARE PENTRU OBTINEREA VIZEI TURISTICE:
pasaport valabil minim sase luni de la data intoarcerii in tara
copie pasaport
1 fotografie tip pasaport (pe fundal alb)
formular tipizat, completat electronic prin intermediul site-ului http://visa.kdmid.ru (se va completa de catre turist sau de catre agentul care efectueaza inscrierea)
copie asigurare medicala
Nota: actele se vor depune la sediul agentiei Tour-Operatoare, nu mai tarziu de 20 zile inaintea plecarii.
CONDITII FINANCIARE:
TERMENE DE PLATA:
20% din pretul pachetului turistic la inscriere;
60% din pretul pachetului turistic cu minim 30 zile inaintea plecarii;
20% din pretul pachetului turistic cu minim 15 zile inaintea plecarii.
Procentul aferent primei plati sa va calcula in functie de momentul inscrierii. Daca inscrierea intervine cu mai putin de 15 zile inaintea plecarii, pachetul turistic se va achita integral.
In cazul nerespectarii termenelor de plata, Tour Operatorul isi rezerva dreptul de a anula rezervarea.
CONDITII DE ANULARE / PENALIZARI:
20% din pretul pachetului turistic daca renuntarea se face in intervalul 59 zile - 30 zile inaintea plecarii;
50% din pretul pachetului turistic daca renuntarea se face in intervalul 29 zile - 15 zile inaintea plecarii;
80% din pretul pachetului turistic daca renuntarea se face in intervalul 14 zile - 7 zile inaintea plecarii;
100% din pretul pachetului turistic daca renuntarea se face cu mai putin de 6 zile inaintea plecarii.
IMPORTANT! Va reamintim ca incheierea unei Asigurari STORNO de calatorie poate acoperi pierderile financiare cauzate de anulare, contracarand efectul penalizarilor aplicate. Va recomandam sa uzati de acest mijloc de protectie financiara care acopera cele mai frecvente evenimente ce cauzeaza anularea calatoriei.
OBSERVATII:
Documente necesare calatoriei: pasaport valabil minim 6 luni de la intoarcerea in tara;
viza se obtine in minim 7 zile lucratoare de la depunerea dosarului la sediul consulatului. Agentia nu este raspunzatoare pentru cazul in care autoritatile refuza vreunui turist aplicarea vizei; taxa de viza achitata nu se poate restitui. Obtinerea vizei un necesita prezenta personala la sediul consulatului, insa acesta isi rezerva dreptul de a chema la interviu orice persoana care aplica pentru obtinerea vizei.
clasificarea pe stele a unitatilor de cazare este cea atribuita de oficialitatile locale din tarile vizitate, ca atare facilitatile camerelor sunt conforme cu standardele locale;
conform reglementarilor in vigoare, minorii trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii pentru a fi lasati sa iasa din tara: sa calatoreasca cu cel putin un adult insotitor; sa aiba asupra lor acordul ambilor parinti (sau al parintelui care nu-i insoteste) legalizat la notariat; adultul care-i insoteste, in cazul in care acesta nu este unul dintre parinti, trebuie sa aiba cazier judiciar pe care sa-l prezinte la frontiera; informatii suplimentare pe www.politiadefrontiera.ro;
agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu;
distributia camerelor la hoteluri se face de catre receptiile acestora; problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva de catre turist direct la receptie, asistat de insotitorul de grup;
hotelul isi rezerva dreptul de a solicita fiecarui turist o suma cash sau o copie a cartii de credit personale, ca garantie pentru cheltuielile suplimentare ce urmeaza a fi facute pe parcursul sederii;
pentru anumite facilitati din hotel sau din camera, hotelierul poate solicita taxe suplimentare; in momentul sosirii la hotel solicitati receptionerului sa va informeze cu exactitate asupra lor;
persoanele care calatoresc singure pot opta pentru camera single sau pentru partaj, caz in care agentia va propune, in functie de inscrierile existente sau ulterioare, un partaj. In situatia in care nu exista partaj pana la expirarea termenului limita de inscriere, agentia nu se obliga sa suporte diferenta de camera single, in consecinta turistul poate sa se retraga fara penalizari sau sa opteze pentru camera single;
agentia isi rezerva dreptul de a modifica valoarea taxelor de aeroport in cazul in care valoarea acestora este schimbata de compania aeriana;
agentia nu este raspunzatoare pentru eventualele perturbari ale orarului de zbor;
in situatia in care turistul achizitioneaza bilete de avion pe zboruri interne iar acestea nu mai corespund noului orar de zbor al cursei internationale, agentia nu are obligatia de a suporta eventualele diferente de pret ocazionate de reemiterea biletelor pe cursa interna;
conducatorul de grup poate modifica programul actiunii in anumite conditii obiective;
conform reglementarilor internationale, serviciile de ghidaj in interiorul muzeelor pot fi asigurate doar de catre ghizii locali;
politica de prealocare a locurilor in avion depinde de fiecare companie aeriana; la cerere, se pot furniza informatii suplimentare cu privire la acest aspect;
agentia nu este raspunzatoare pentru pierderea sau furtul bagajelor, a actelor sau a obiectelor personale; in cazul in care aceste situatii nedorite apar, turistul are obligatia de a depune personal plangere la organele competente;
excursiile optionale se efectueaza la fata locului cu agentii locale. Sumele aferente acestor excursii nu se incaseaza in numele si pentru agentia Tour Operatoare. Preturile excursiilor optionale pot fi mai mari decat cele ale excursiilor ce pot fi achizitionate de la receptia hotelurilor, aceasta datorandu-se faptului ca persoanele participante vor avea la dispozitie un mijloc de transport care ii va duce si ii va aduce la hotelul respectiv, ghidul excursiei si dupa caz ghid local. Pretul excursiilor este calculat pentru un grup minim de 20 persoane. La un numar mai mic de participanti pretul creste proportional; daca numarul persoanelor inscrise la excursiile optionale este suficient de mare, insotitorul de grup se va alatura turistilor care au achizitionat respectivele excursii, astfel incat cei care raman la hotel vor avea program liber fara insotitor;
asezarea in autocar se face in ordinea inscrierilor, incepand cu bancheta a doua;
prezentul document constituie anexa la contractul de prestari servicii.
Destinatie: Russia
Durata: 1 zi, fara cazare
PRET / persoana: 395 EURO (loc in camera dubla)
Supliment camera single: 150 EURO (la cerere)
SERVICII INCLUSE:
transport cu avionul Bucuresti Moscova si retur Sankt Petersburg Moscova Bucuresti cu compania Aeroflot
transport cu trenul: Moscova St. Petersburg
transferuri aeroport hotel aeroport
2 nopti cazare cu mic dejun in Moscova la hotel 4*
3 nopti cazare cu mic dejun in St. Petersburg la hotel 4*
tururi panoramice cu ghid local Moscova si Sankt Petersburg
vizita Metrou Moscova - cu intrare la statiile reprezentative
vizitarea Complexului Kremlin
excursie la Peterhof
excursie la Puskin
asigurarea medicala LEXGARANT
NU SUNT INCLUSE IN PRET:
taxe de aeroport: 150 Euro/persoana (pot suferi modificari)
taxa viza si procesare acte: 70 Euro/persoana
ORAR INFORMATIV DE ZBOR (ore locale):
30.03.2017 Bucuresti 14:10 Moscova 17:10
04.04.2017 Sankt Petersburg 06:15 - Moscova 07:30 / Moscova 09:55 Bucuresti 13:10
ACTE NECESARE PENTRU OBTINEREA VIZEI TURISTICE:
pasaport valabil minim sase luni de la data intoarcerii in tara
copie pasaport
1 fotografie tip pasaport (pe fundal alb)
formular tipizat, completat electronic prin intermediul site-ului http://visa.kdmid.ru (se va completa de catre turist sau de catre agentul care efectueaza inscrierea)
copie asigurare medicala
Nota: actele se vor depune la sediul agentiei Tour-Operatoare, nu mai tarziu de 20 zile inaintea plecarii.
CONDITII FINANCIARE:
TERMENE DE PLATA:
20% din pretul pachetului turistic la inscriere;
60% din pretul pachetului turistic cu minim 30 zile inaintea plecarii;
20% din pretul pachetului turistic cu minim 15 zile inaintea plecarii.
Procentul aferent primei plati sa va calcula in functie de momentul inscrierii. Daca inscrierea intervine cu mai putin de 15 zile inaintea plecarii, pachetul turistic se va achita integral.
In cazul nerespectarii termenelor de plata, Tour Operatorul isi rezerva dreptul de a anula rezervarea.
CONDITII DE ANULARE / PENALIZARI:
20% din pretul pachetului turistic daca renuntarea se face in intervalul 59 zile - 30 zile inaintea plecarii;
50% din pretul pachetului turistic daca renuntarea se face in intervalul 29 zile - 15 zile inaintea plecarii;
80% din pretul pachetului turistic daca renuntarea se face in intervalul 14 zile - 7 zile inaintea plecarii;
100% din pretul pachetului turistic daca renuntarea se face cu mai putin de 6 zile inaintea plecarii.
IMPORTANT! Va reamintim ca incheierea unei Asigurari STORNO de calatorie poate acoperi pierderile financiare cauzate de anulare, contracarand efectul penalizarilor aplicate. Va recomandam sa uzati de acest mijloc de protectie financiara care acopera cele mai frecvente evenimente ce cauzeaza anularea calatoriei.
OBSERVATII:
Documente necesare calatoriei: pasaport valabil minim 6 luni de la intoarcerea in tara;
viza se obtine in minim 7 zile lucratoare de la depunerea dosarului la sediul consulatului. Agentia nu este raspunzatoare pentru cazul in care autoritatile refuza vreunui turist aplicarea vizei; taxa de viza achitata nu se poate restitui. Obtinerea vizei un necesita prezenta personala la sediul consulatului, insa acesta isi rezerva dreptul de a chema la interviu orice persoana care aplica pentru obtinerea vizei.
clasificarea pe stele a unitatilor de cazare este cea atribuita de oficialitatile locale din tarile vizitate, ca atare facilitatile camerelor sunt conforme cu standardele locale;
conform reglementarilor in vigoare, minorii trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii pentru a fi lasati sa iasa din tara: sa calatoreasca cu cel putin un adult insotitor; sa aiba asupra lor acordul ambilor parinti (sau al parintelui care nu-i insoteste) legalizat la notariat; adultul care-i insoteste, in cazul in care acesta nu este unul dintre parinti, trebuie sa aiba cazier judiciar pe care sa-l prezinte la frontiera; informatii suplimentare pe www.politiadefrontiera.ro;
agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu;
distributia camerelor la hoteluri se face de catre receptiile acestora; problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva de catre turist direct la receptie, asistat de insotitorul de grup;
hotelul isi rezerva dreptul de a solicita fiecarui turist o suma cash sau o copie a cartii de credit personale, ca garantie pentru cheltuielile suplimentare ce urmeaza a fi facute pe parcursul sederii;
pentru anumite facilitati din hotel sau din camera, hotelierul poate solicita taxe suplimentare; in momentul sosirii la hotel solicitati receptionerului sa va informeze cu exactitate asupra lor;
persoanele care calatoresc singure pot opta pentru camera single sau pentru partaj, caz in care agentia va propune, in functie de inscrierile existente sau ulterioare, un partaj. In situatia in care nu exista partaj pana la expirarea termenului limita de inscriere, agentia nu se obliga sa suporte diferenta de camera single, in consecinta turistul poate sa se retraga fara penalizari sau sa opteze pentru camera single;
agentia isi rezerva dreptul de a modifica valoarea taxelor de aeroport in cazul in care valoarea acestora este schimbata de compania aeriana;
agentia nu este raspunzatoare pentru eventualele perturbari ale orarului de zbor;
in situatia in care turistul achizitioneaza bilete de avion pe zboruri interne iar acestea nu mai corespund noului orar de zbor al cursei internationale, agentia nu are obligatia de a suporta eventualele diferente de pret ocazionate de reemiterea biletelor pe cursa interna;
conducatorul de grup poate modifica programul actiunii in anumite conditii obiective;
conform reglementarilor internationale, serviciile de ghidaj in interiorul muzeelor pot fi asigurate doar de catre ghizii locali;
politica de prealocare a locurilor in avion depinde de fiecare companie aeriana; la cerere, se pot furniza informatii suplimentare cu privire la acest aspect;
agentia nu este raspunzatoare pentru pierderea sau furtul bagajelor, a actelor sau a obiectelor personale; in cazul in care aceste situatii nedorite apar, turistul are obligatia de a depune personal plangere la organele competente;
excursiile optionale se efectueaza la fata locului cu agentii locale. Sumele aferente acestor excursii nu se incaseaza in numele si pentru agentia Tour Operatoare. Preturile excursiilor optionale pot fi mai mari decat cele ale excursiilor ce pot fi achizitionate de la receptia hotelurilor, aceasta datorandu-se faptului ca persoanele participante vor avea la dispozitie un mijloc de transport care ii va duce si ii va aduce la hotelul respectiv, ghidul excursiei si dupa caz ghid local. Pretul excursiilor este calculat pentru un grup minim de 20 persoane. La un numar mai mic de participanti pretul creste proportional; daca numarul persoanelor inscrise la excursiile optionale este suficient de mare, insotitorul de grup se va alatura turistilor care au achizitionat respectivele excursii, astfel incat cei care raman la hotel vor avea program liber fara insotitor;
asezarea in autocar se face in ordinea inscrierilor, incepand cu bancheta a doua;
prezentul document constituie anexa la contractul de prestari servicii.